¿Cómo funciona la instalación de tu eSIM?
Antes de empezar, asegúrate de conocer estos puntos clave para una instalación sin problemas.
Instala en 1 clic
Desde 2026 somos pioneros en la instalación automática. Toca el botón mágico en tu email y configúralo en segundos. (QR y manual siguen activos como alternativa).
Antes de comprar
Comprueba que tu dispositivo es compatible con eSIM. La mayoría de smartphones desde 2018 lo son.
Instalación manual
Si no puedes usar el enlace o escanear el QR, copia el código de activación que te enviamos por correo.
Antes de viajar
Instala la eSIM con WiFi antes de tu vuelo. Solo actívala cuando llegues a Marruecos.
Instala tu eSIM en 4 pasos con el QR
Aunque recomendamos pulsar el Botón de Instalación en 1 clic que verás en tu email, el proceso por QR tradicional tarda menos de 2 minutos. Necesitas WiFi y otro dispositivo para mostrar el QR.
Accede a la configuración de red
Abre Ajustes en tu dispositivo.
iOS
Datos móviles → Añadir eSIM
Android
Red e Internet → Añadir plan móvil
Escanea el código QR
Selecciona Usar un código QR y apunta la cámara al código que has recibido por email.
Tip: En iOS 17.4+, mantén pulsado el QR en el correo y elige "Añadir eSIM" directamente.
Confirma la instalación
La eSIM se descargará en tu móvil (esto puede tardar unos segundos). Toca Continuar.
Nota: El nombre de la línea suele aparecer como "Carrier" o "Secundaria" inicialmente. Puedes renombrarla a "Marruecos" en los ajustes.
Configura datos y roaming
Cuando llegues a Marruecos, activa tu eSIM:
- Selecciona la eSIM como línea para datos móviles
- Activa Itinerancia de datos (roaming) en la eSIM
- Desactiva datos en tu línea principal para evitar cargos
¡Listo! Tu dispositivo se conectará automáticamente y podrás navegar manteniendo tu número de WhatsApp.
Importante recordar
El QR es de un solo uso
Si tienes problemas, contacta con soporte.
No elimines la eSIM
Si la borras, no podrás reinstalarla. Cada QR es único.
Instala con WiFi
Hazlo antes de viajar para asegurar una descarga estable.
¿No puedes escanear el QR? En 4 pasos, prueba con la instalación manual
Accede a la configuración de tu dispositivo
Abre Ajustes en tu dispositivo.
- En iOS, ve a Datos móviles o Servicio móvil y toca Añadir eSIM.
- En Android, entra en Red e Internet o Conexiones y selecciona Administrador de SIM o Añadir plan móvil.
Antes de empezar, comprueba que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté liberado para cualquier operador.
Comprobar compatibilidadSelecciona la instalación manual
Elige la opción Introducir información manualmente o Usar los datos del proveedor según tu dispositivo.
- En iOS, toca Introducir información manualmente o Usar los datos del proveedor.
- En Android, selecciona Introducir código manualmente, ¿Necesitas ayuda? o Introducir información manualmente, según el modelo.
¿Necesitas guía paso a paso para hacer esto?
Asegúrate de que tu dispositivo tenga conexión a Internet durante este paso para que los datos de eSIM se descarguen correctamente.
Introduce los datos de la eSIM
Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación recibido por correo electrónico.
- En algunos dispositivos Android, puede pedirse el formato completo: LPA:1$DIRECCION_SMDP+$CODIGO_DE_ACTIVACION.
Comprueba que no haya espacios ni errores al copiar los datos. Una letra o número incorrecto impedirá la activación.
Confirma y completa la instalación
Toca Continuar y luego Añadir plan de datos. No es necesario introducir ningún código adicional de confirmación. Continúa como en el paso 3 y 4 de la instalación con QR.
Recuerda:
Tu código de instalación manual sólo puede usarse una vez
Si tienes problemas, por ejemplo al cambiar de dispositivo, al restablecer tu teléfono o si el QR no funciona, contacta con nuestro soporte.
No elimines la eSIM de tu dispositivo
Si eliminas tu eSIM de tu dispositivo no podrás volver a usarla, porque cada código QR está vinculado a un solo perfil y el operador limita su activación a una vez.
Asegúrate de tener una conexión estable
Preferiblemente usa Wi-Fi. Por eso es importante que hagas la instalación antes de viajar, ya que en destino los Wi-Fi pueden ser inestables o limitados.
¿Te ayudamos desde el principio? Empieza comprando tu eSIM
Todo es digital e instantáneo. Sin colas en aeropuertos, sin entregar documentos ni esperar activaciones. Tu eSIM está lista para funcionar en menos de 5 minutos.
Elige tu plan ideal
Selecciona la combinación perfecta de datos y duración según tu tipo de viaje. Desde escapadas de fin de semana hasta aventuras de un mes. Pago seguro con Stripe en segundos.
Recibe tu código QR
En menos de un minuto recibirás por email tu código QR personalizado junto con las instrucciones de instalación. Todo completamente digital, sin esperas ni envíos físicos.
Instala con 1 clic antes de viajar
Toca el botón mágico en tu email desde tu teléfono para que todo se configure de forma automática en segundos. Ya no tienes que escanear ningún código, ¡somos pioneros en esta nueva tecnología!
¡Ya estás conectado!
Disfruta de internet de alta velocidad en todo Marruecos conservando tu número habitual para WhatsApp y llamadas. Navega, comparte y comunícate como si estuvieras en casa.