¿Cómo funciona la instalación de eSIM Marruecos?
Antes de empezar...
Horas antes de viajar
Deberás instalar tu eSIM antes de viajar siguiendo las instrucciones que recibirás en tu correo. No deberás activarla hasta que estés en tu destino, o durante el vuelo.
Instala con un código QR
Usar el QR es el tipo de instalación más fácil, solo tienes que mostrar el código en otro dispositivo (como tu ordenador) para escanearlo y seguir los pasos que te indica tu dispositivo móvil.
Instala manualmente
Si no tienes otro dispositivo a mano para mostrar el QR y escaneralo, puedes instalar la eSIM manualmente copiando y pegando un código de activación que te enviamos en el correo.
¿Ya tienes tu eSIM? Instálala en 4 pasos con el QR
Accede a la configuración de red
Abre Ajustes en tu dispositivo.
- En iOS, ve a Datos móviles o Servicio móvil y toca Añadir eSIM.
- En Android, entra en Red e Internet o Conexiones y selecciona Administrador de SIM o Añadir plan móvil.
Esto te permitirá iniciar el proceso para instalar tu nueva eSIM.
Comprobar compatibilidad
Escanea el código QR
Selecciona la opción Usar un código QR y apunta la cámara al código que has recibido por correo electrónico.
- Puedes abrir directamente la app Cámara y escanearlo, saltándote los pasos anteriores: aparecerá una notificación para añadir el plan móvil.
- En iOS 17.4 o superior, mantén pulsado el QR en el correo o navegador y elige Añadir eSIM directamente.
¿Necesitas guía paso a paso para hacer esto?
Confirma y personaliza el plan
Cuando aparezca el mensaje Plan de datos móviles detectado, toca Continuar y luego Añadir plan de datos. No es necesario introducir ningún código de confirmación.
Una vez instalada, puedes asignarle un nombre reconocible (por ejemplo, eSIM Marruecos o Viaje) para identificarla fácilmente si tienes más de una línea.
Configura datos y roaming
Ve a Ajustes > Datos móviles (iOS) o Administrador de SIM / Red móvil (Android).
- Selecciona tu eSIM como línea principal para datos móviles.
- Activa la Itinerancia de datos (roaming) en la nueva eSIM para garantizar la conexión en redes extranjeras.
- Desactiva Datos móviles y Itinerancia de datos en tu línea principal para evitar cargos adicionales.
Al finalizar, tu dispositivo se conectará automáticamente a una red compatible y podrás navegar y usar datos sin problemas mientras sigues recibiendo llamadas y SMS en tu línea habitual.
Recuerda:
Tu código QR sólo pueden usarse una vez
Si tienes problemas, por ejemplo al cambiar de dispositivo, al restablecer tu teléfono o si el QR no funciona, contacta con nuestro soporte.
No elimines la eSIM de tu dispositivo
Si eliminas tu eSIM de tu dispositvo no podrás volver a usarla, porque cada código QR está vinculado a un solo perfil y el operador limita su activación a una vez.
Asegúrate de tener una conexión estable para la instalación
Preferiblemente usa Wi-Fi. Por eso es importante que hagas la instalación antes de viajar, ya que en destino los Wi-Fi pueden ser inestables o limitados.
¿No puedes escanear el QR? En 4 pasos, prueba con la instalación manual
Accede a la configuración de tu dispositivo
Abre Ajustes en tu dispositivo.
- En iOS, ve a Datos móviles o Servicio móvil y toca Añadir eSIM.
- En Android, entra en Red e Internet o Conexiones y selecciona Administrador de SIM o Añadir plan móvil.
Comprobar compatibilidad
Selecciona la instalación manual
Elige la opción Introducir información manualmente o Usar los datos del proveedor según tu dispositivo.
- En iOS, toca Introducir información manualmente o Usar los datos del proveedor.
- En Android, selecciona Introducir código manualmente, ¿Necesitas ayuda? o Introducir información manualmente, según el modelo. A menudo, esta opción aparece después de abrir la cámara para el QR, si no logra leerlo correctamente.
¿Necesitas guía paso a paso para hacer esto?
Introduce los datos de la eSIM
Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación recibido por correo electrónico.
- En algunos dispositivos Android, puede pedirse el formato completo: LPA:1$DIRECCION_SMDP+$CODIGO_DE_ACTIVACION.
Confirma y completa la instalación
Toca Continuar y luego Añadir plan de datos. No es necesario introducir ningún código adicional de confirmación. Continua como en el paso 3 y 4 de la instalación con QR.
Recuerda:
Tu código de instalación manual sólo pueden usarse una vez
Si tienes problemas, por ejemplo al cambiar de dispositivo, al restablecer tu teléfono o si el QR no funciona, contacta con nuestro soporte.
No elimines la eSIM de tu dispositivo
Si eliminas tu eSIM de tu dispositvo no podrás volver a usarla, porque cada código QR está vinculado a un solo perfil y el operador limita su activación a una vez.
Asegúrate de tener una conexión estable para la instalación
Preferiblemente usa Wi-Fi. Por eso es importante que hagas la instalación antes de viajar, ya que en destino los Wi-Fi pueden ser inestables o limitados.