La mejor conexión en Marruecos por 3,99€/día

Todos los modelos de móvil desde 2018 suelen ser compatibles con eSIM, pero es recomendable comprobarlo. Haz clic aquí y busca tu modelo. Si no está, probablemente no es compatible con eSIM.

Es muy sencillo:

• Tras comprar tu eSIM, recibirás instantáneamente un email con lo necesario para activar tu eSIM: un código QR e instrucciones (no olvides mirar tu bandeja de correo no deseado si ves que tarda en llegar).
• En tu móvil, deberás ir a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos móviles. Allí te dará la opción de escanear un QR.
• Escanea con tu cámara el QR que te hemos enviado (lo más cómodo es abrir el correo con un ordenador y escanear el QR con tu móvil).
• Tras el escaneo, el sistema te permitirá asignar un nombre a tu eSIM (por ejemplo "Marruecos").
• Tras la instalación, podrás seleccionar uno u otro plan de datos según te interese (es recomendable hacer esto antes de viajar y activar tu eSIM Marruecos al llegar).

Cada dispositivo puede presentar ligeras variaciones en el proceso de instalación, si no logras instalar tu eSIM, busca en internet tu modelo y "eSIM" y tendrás instrucciones detalladas. Si no encuentras la manera, contáctanos y te ayudaremos.

Recuerda que tu teléfono debe ser compatible con eSIM.

Recomendamos hacer la instalación antes de viajar, y al llegar, activar el plan. De lo contrario, deberás buscar una red wifi en Marruecos para abrir tu correo y buscar el QR para escanearlo y configurar el plan en tu móvil.

Significa que puedes usar internet sin preocuparte por agotar tu plan. Sin embargo, los operadores pueden aplicar una Política de Uso Justo si detectan un consumo excesivo o inusual, reduciendo temporalmente la velocidad para garantizar una experiencia equilibrada para todos los usuarios.

Sí. Para que tu eSIM funcione correctamente y puedas disfrutar de la mejor cobertura disponible, es importante mantener activada la opción de "Itinerancia de datos" o "Roaming". Esta configuración no implica cargos adicionales ni sorpresas en tu factura, siempre que estés utilizando la eSIM que te hemos proporcionado como fuente de datos.

Nuestro servicio está orientado a datos. Esto significa que para llamar deberás usar la opción de llamada, videollamada o mensajes de WhatsApp, Telegram o Signal, entre otros.

No debes hacer nada, porque WhatsApp está vinculado a tu número de teléfono habitual, no a tu tarjeta SIM en sí. Sólo asegúrate de que no actives ningún número nuevo en WhatsApp, porque siempre se mantiene el último configurado.

Todos los planes son ilimitados en datos, con velocidad 4G/LTE en la gran mayoría de zonas urbanas y turísticas del país, como Casablanca, Rabat, Marrakech, Fez, Mequinez, Agadir, Tánger, Oujda, Nador, El Yadida y zonas costeras con buena infraestructura. En estas áreas urbanas la conexión es rápida y estable, ideal para navegar, utilizar mapas, redes sociales y videollamadas sin problemas.

Nuestra red también está presente en regiones menos densamente pobladas, como la Cordillera del Atlas, el desierto del Sáhara o las montañas del Rif central e interior (incluyendo zonas como Chefchaouen, Taounate, Ketama o Driouch), donde la conectividad está disponible principalmente en carreteras principales y núcleos de población, con velocidades que varían entre 2G, 3G y 4G dependiendo de la ubicación exacta.

En el este del país, en localidades como Bouarfa, Figuig o las áreas fronterizas con Argelia, la cobertura se concentra en los centros habitados y vías de comunicación importantes, siendo más limitada en zonas alejadas de estos puntos.

Para disfrutar de la mejor experiencia, recomendamos descargar mapas offline antes de visitar zonas rurales o montañosas, asegurando así una navegación fluida durante todo el viaje.

Depende de la zona del desierto donde te encuentres. En destinos conocidos del Sáhara marroquí, como Merzouga o Zagora, hay cobertura de datos 3G y 4G por la presencia de núcleos de población y rutas turísticas. En estos puntos es posible hacer videollamadas si la señal es estable.

Sin embargo, en áreas más remotas o alejadas de carreteras principales, la cobertura puede ser muy limitada o inexistente. En estos casos, la conexión puede no ser suficiente para servicios que requieran ancho de banda como las videollamadas.

Para viajes al desierto, recomendamos descargar mapas offline antes de salir, hacer videollamadas solo desde el alojamiento o pueblos con cobertura y avisar a tus contactos de que estarás en zonas con conectividad limitada.

Sí. Sabemos que pueden surgir imprevistos tras comprar tu eSIM, de forma que podrás solicitar un reembolso si no has usado tu eSIM. También puedes hacerlo si no verificaste bien la compatibilidad del móvil o si (aunque pasa en muy raras ocasiones) experimentas problemas de conexión (en cuyo caso emitiremos un reembolso total o parcial según el caso).

Para solicitar un reembolso debes contactar con nuestro equipo de soporte enviando un ticket en nuestro formulario de soporte.Una vez aprobado el reembolso, recibirás el dinero en la misma tarjeta con la que pagaste en unos 5 a 10 días dependiendo del banco. Tienes más información en nuestra política de reembolso.