Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación de la empresa

• Empresa: SuviLink OÜ
• Forma jurídica: Private Limited Company (Osaühing – OÜ, conforme a la legislación de Estonia)
• Domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312, Estonia
• Número de registro mercantil: 17262804
• Email: info@suvilink.com

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la contratación electrónica de planes eSIM de prepago para acceso a Internet móvil, entregados en formato digital (código QR o instrucciones de activación). Los planes eSIM son exclusivamente para datos móviles.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona en el Sitio Web el plan eSIM de su preferencia.
2. Se muestran las características y el precio final (impuestos incluidos).
3. El pago se efectúa mediante la pasarela segura de Stripe.
4. Tras confirmar el pago, se recibe el código QR en el email facilitado.

4. Precios y condiciones de pago

Todos los precios se expresan en euros (€). SuviLink OÜ no conserva en ningún momento datos de tarjetas u otros métodos de pago, gestionados íntegramente por Stripe.

5. Entrega del servicio

La entrega es inmediata y digital. El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de email.

6. Compatibilidad de dispositivos

El cliente debe comprobar antes de la compra que su dispositivo es compatible. Suvilink OÜ no se responsabiliza de incompatibilidades no verificadas.

8. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital entregado de forma inmediata, el cliente acepta y renuncia a su derecho de desistimiento una vez recibida la eSIM, conforme a la normativa europea.

10. Resolución de conflictos

Para cualquier incidencia, escriba a info@suvilink.com. También puede usar la plataforma ODR de la Comisión Europea.